Nos produits ou services sont non-remboursable.

Pourquoi ?

Une fois téléchargé, nous n’avons aucune garantie que vous ne pouvez pas utiliser, partager ou même revendre nos produits.

Toutefois nous évaluerons les demandes de remboursement sur le fond, mais en règle générale, il n’y a aucune obligation de rembourser si :

• Vous avez changé d’avis
• Vous avez souscrit par erreur
• Vous demandez de la bonne volonté
• Il vous manque la capacité technique pour faire fonctionner l’article
• Vous ne pouvez plus télécharger l’élément car il a été supprimé de notre site Web
• Vous enfreignez notre politique d’utilisation des fichiers

Nous pouvons envisager le remboursement uniquement si :

• Vous ne pouvez plus télécharger l’élément car il a été supprimé de notre site Web sous 1 mois après l’achat
• Il est impossible de le faire fonctionner dû à un problème de licence
• Il est impossible de le faire fonctionner dû à un bug connu et reproduisible

Vous devez nous fournir la preuve concrète que vous n’avez pas été en mesure d’utiliser l’un de nos produits, afin de recevoir un remboursement ou une compensation.

Qu’est-ce qu’une preuve concrète ?

Une vidéo claire (dans certains cas un screenshot non modifié peut suffir) démontrant l’incapacité à installer ou utiliser l’un de nos produits, dû à un problème de notre part. C’est à dire que le même problème est identifiable sur toute d’autres sites wordpress et n’est pas dû à un problème de bug ou d’incompatibilité spécifique à votre site.