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| Version : | 2.4.0 - Besoin de MàJ |
|---|---|
| Dernière MàJ : | 08-04-2025 |
| Licence : | Activé |
| Marque : | Gravity Forms |
| Page officiel : | Informations |
Le service client est une activité délicate à mettre en œuvre. Avec la plateforme de service client Help Scout, vous pouvez aider vos clients et votre équipe à s’assurer que tout le monde est satisfait.
Intégration transparente
Créez des tickets de support client directement dans Help Scout avec le module complémentaire Help Scout de Gravity Forms, en les assignant automatiquement à une boîte aux lettres spécifique et à un membre de l’équipe lorsqu’un formulaire est soumis.
Principales caractéristiques
Voici quelques-unes des nombreuses caractéristiques que vous trouverez dans le module complémentaire Help Scout de Gravity Forms.
Mise en œuvre de la logique conditionnelle
Le module complémentaire Help Scout fonctionne avec la fonctionnalité de logique conditionnelle intégrée de Gravity Forms, ce qui vous permet de définir des conditions pour les soumissions de formulaires. La création d’un nouveau ticket Help Scout n’est possible que si les conditions sont remplies, ce qui vous permet de contrôler les données ajoutées à vos flux de travail.
Tous les articles WordPress, tels que les plugins et les thèmes, sont sous licence GNU General Public License (GPL). Cela signifie qu’une fois que nous avons acheté un article, nous sommes libres de le redistribuer si nous le souhaitons.
Votre adhésion à notre site web sert à acheter de nouveaux abonnements et à maintenir les abonnements actuels aux thèmes et plugins de l’auteur officiel. Cette forme de crowdfunding permet de maintenir nos prix à un niveau bas, et nous partageons cet avantage avec vous.
Oui, tous nos produits sont 100% authentiques. Si nous présentons un produit sur notre site web, c’est que nous disposons d’un abonnement actif auprès de l’auteur ou d’un revendeur officiel. Nous téléchargeons le produit et vous le redistribuons.
La plupart des téléchargements ne sont pas modifiés, mais il peut arriver dans certains rares cas que nous insérions notre licence directement dans le plugin ou thème pour faciliter son l’installation.
Aucune limite. Les plugins et les thèmes sont sous licence GPL, et vous pouvez les utiliser aussi souvent que vous le souhaitez, sur le nombre de sites de votre choix.
Oui. Dès que nous sommes informés d’une mise à jour, nous la téléchargeons et la mettons à jour sur notre site. Vu la quantité de plugins et thèmes que nous proposons, il peut se passer quelques jours avant de la voir en ligne.
Nous offrons des mises à jour gratuites durant 12 mois pour les achats direct et durant toute la durée de votre abonnement dans les autres cas. Passé ce délai, vous devrez acheter à nouveau l’article ou renouveler votre abonnement pour recevoir d’autres mises à jour.
Oui. En vertu de la licence GPL, vous êtes libre de les conserver si vous le souhaitez. Sachez toutefois que vous devrez disposer d’un abonnement actif si vous souhaitez accéder aux futures mises à jour.
Après avoir souscrit à notre plan mensuel/ semestriel / annuel / à vie, vous aurez accès à tous les produits du site. Cependant, nous avons une politique d’utilisation équitable qui vous permet de télécharger un nombre limité de produits par jour selon votre plan, afin d’éviter les abus.
Non, sauf pour les produits de la catégories premium.
Les développeurs originaux fournissent des clés de licence uniquement pour les mises à jour et le support.
Nous vous fournirons toujours la dernière et la plus récente version du plugin et du thème. Cependant, nous ne pouvons pas fournir de support car nous ne sommes pas les développeurs originaux des articles.
Oui. La plupart des plugins et thèmes, y compris les fonctionnalités premium des articles, fonctionneront sans clé de licence. Les entreprises ne fournissent des clés de licence que pour l’assistance et les mises à jour (que vous obtiendrez de notre part).
Il peut arriver dans certains cas rares que nous insérions notre licence directement dans le plugin.
Si, pour une raison quelconque, vous avez un problème avec l’un des produits, n’hésitez pas à nous contacter.
Vous pouvez simplement les ignorer. Les développeurs les incluent pour que le plugin ou le thème puisse être mis à jour automatiquement, pour que vous puissiez vous inscrire à l’assistance ou, dans certains cas, pour importer des modèles premium (ce qui n’est pas nécessaire pour la plupart des utilisateurs).
Nous vous recommandons de mettre à jour votre thème/plugin manuellement lorsque des mises à jour sont disponibles sur notre site web.
Si toutefois le plugin n’est plus fonctionnel ou demande une licence lors de l’installation, n’hésitez pas à nous contacter.
Cela peut arriver dans le cas où notre abonnement avec le développeur d’origine a expiré et que nous n’avons pas l’intention de le renouveler pour quelques raisons que ce soit.
Il arrive parfois aussi qu’un auteur change son type de licence, nous retirons donc le produit de notre boutique.
Bien sur, vous pouvez résilier votre plan à tout moment depuis votre tableau de bord.
Cela dépend du plan et de la situation. Nous vous encourageons à consulter notre page dédié et contacter le support pour d’autres questions.
Nous récupérons les produits auprès des auteurs originaux ou revendeurs agréés. Les produits sont livrés sans modification.
Nous surveillons et mettons à jour régulièrement nos produits. Vous pouvez aussi soumettre une demande sur la page du produit.
Tous les plugins et thèmes sont publiés sous licence GPL. Nous avons donc le droit de vous les redistribuer à moindre coût.
Aide professionnelle pour résoudre les problèmes techniques. L'assistance est incluse sur tous les produits et ce 6/7j.
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